Palu – Kapolda Sulawesi Tengah Irjen Pol. Nasri melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sulawesi Tengah di Markas Polda Sulteng, Jalan Soekarno Hatta, Palu, Rabu 16/7/26.
Dalam sidak tersebut, Kapolda didampingi Irwasda Polda Sulteng Kombes Pol. Purwanto Puji Sutan bersama para Pejabat Utama (PJU) Polda Sulawesi Tengah.
Kegiatan ini bertujuan memastikan seluruh layanan kepolisian kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), sekaligus menjadi bagian dari evaluasi dan pengawasan terhadap kualitas pelayanan publik.
Kapolda meninjau sejumlah layanan, mulai dari pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), SPKT, hingga layanan administrasi kepolisian lainnya. Ia juga mengecek kondisi ruang pelayanan, fasilitas pendukung, serta kesiapan personel dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, dan humanis.
Dalam arahannya, Irjen Pol. Nasri menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan cerminan institusi Polri sekaligus menjadi salah satu tolok ukur kepercayaan masyarakat.
“Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang pemohon layanan. Pastikan setiap masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” tegas Kapolda.
Kapolda juga mengingatkan seluruh personel agar terus menjaga disiplin, meningkatkan profesionalisme, serta menjunjung tinggi etika dalam menjalankan tugas demi memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
Sementara itu, Kabid Humas Polda Sulawesi Tengah Kombes Pol. Achmad Muhaimin mengatakan sidak tersebut merupakan bentuk komitmen Kapolda dalam memastikan seluruh unit pelayanan publik memberikan layanan yang optimal.
“Kapolda ingin memastikan pelayanan di Polda Sulawesi Tengah benar-benar berjalan sesuai standar dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. SPKT sebagai pintu masuk pelayanan kepolisian harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis sehingga dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri,” ujar Achmad Muhaimin.
Melalui sidak ini, Polda Sulawesi Tengah berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat sehingga mampu memberikan rasa aman, nyaman, dan kepastian layanan bagi masyarakat. (*)
