JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui Indosat Business menegaskan komitmennya sebagai katalis transformasi digital nasional di sektor ritel dengan menggelar Indonesia AI Day for Retail Industry.
Acara ini menjadi wadah strategis yang mempertemukan pelaku industri ritel dan penyedia teknologi mutakhir untuk mempercepat adopsi kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), serta konektivitas real-time di seluruh perjalanan pelanggan.
Mengangkat tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact – Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future”, ratusan peserta dari sektor e-commerce hingga lifestyle hadir membahas peran AI dalam memperkuat daya saing ritel nasional.
Indosat menghadirkan solusi end-to-end seperti kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, hingga sistem pembayaran terintegrasi, yang memungkinkan toko terhubung secara digital untuk menghadirkan pengalaman belanja lebih personal, aman, dan efisien.
Sektor ritel sendiri merupakan tulang punggung ekonomi Indonesia dengan kontribusi lebih dari 13% terhadap PDB nasional dan menyerap lebih dari 20 juta tenaga kerja.
Namun, tingkat digitalisasi yang masih rendah menjadi tantangan utama. Karena itu, transformasi berbasis AI dinilai penting agar sektor ini makin efisien dan kompetitif.
Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa transformasi digital kini menjadi keharusan di dunia ritel.
“Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menyediakan solusi digital yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional. Implementasi AI berskala luas akan mendorong efisiensi dan peningkatan pengalaman pelanggan di setiap gerai,” ujarnya.
Pertumbuhan digitalisasi ritel diproyeksikan meningkat 15% dalam periode 2024–2029, didorong oleh omnichannel commerce, otomatisasi, dan personalisasi berbasis AI.
Upaya ini juga sejalan dengan inisiatif nasional untuk memperkuat ekosistem e-payment dalam mendukung Visi Indonesia Emas 2045.
Ketua Umum HIPPINDO, Budihardjo Iduansjah, menyambut positif langkah Indosat.
“Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosat akan menjadi kunci akselerasi pertumbuhan ritel Indonesia di era digital,” ungkapnya
.Acara ini turut menghadirkan Executive Talkshow Smart Retail in Action bersama perwakilan Alfa Gift, Tokopedia, TikTok Shop, dan YCP Group, serta Solution Showcase yang menampilkan portofolio teknologi ritel modern Indosat.
Melalui ajang ini, Indosat menegaskan komitmennya menghadirkan solusi digital terpadu yang mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memperkaya pengalaman belanja pelanggan di seluruh Indonesia. (AD)
