Palu – Pemerintah Kota Palu terus memperkuat transformasi digital guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Komitmen tersebut disampaikan Sekretaris Daerah Kota Palu, Irmayanti, S.Sos., MM, mewakili Wali Kota Palu saat membuka Workshop Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan dan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 di Restoran Kampung Nelayan, Rabu 9/7/26.
Dalam kegiatan yang turut dihadiri Plt. Kabag Organisasi Setda Kota Palu Rahmawati, SH., M.IP beserta jajaran pejabat Pemkot Palu itu, Irmayanti mengungkapkan pemerintah sedang menyiapkan penerapan sistem E-Office terintegrasi.
“Pemkot Palu mengembangkan dan menerapkan sistem E-Office terintegrasi untuk mendokumentasikan pekerjaan dan memantau kinerja ASN secara terukur, dan itu segera kita terapkan,” ujar Irmayanti.
Menurutnya, mayoritas layanan di lingkungan Pemkot Palu kini telah beralih ke sistem elektronik agar pelayanan menjadi lebih cepat, mudah diakses, dan akuntabel.
“Semua pelayanan kita banyak berbasis elektronik. Ini kita lakukan agar lebih cepat, mudah diakses masyarakat, dan dapat dipertanggungjawabkan,” lanjutnya.
Irmayanti berharap Workshop PEKPPP 2026 dapat membantu setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) mengevaluasi sekaligus memperbaiki kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Harapannya, dengan evaluasi ini pelayanan publik di Kota Palu semakin cepat, transparan, akuntabel, dan benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat,” tegasnya.
Workshop tersebut diikuti peserta dari sektor pendidikan, puskesmas, UPT, hingga OPD di lingkungan Pemkot Palu. Melalui kegiatan ini, pemerintah menargetkan seluruh unit kerja memiliki standar pelayanan yang terukur dan berbasis data sesuai arah reformasi birokrasi Kementerian PANRB. (*)
